诊断问题前景
zh:诊断问题前景
he:לאבחן השקפה הבעיה
ro:Diagnostica o problemă outlook
pl:Diagnozowanie problemu w programie outlook
de:Ein Outlook Problem zu diagnostizieren
nl:Diagnose van een probleem outlook
it:Diagnosticare un outlook problema
pt:Diagnosticar uma perspectiva do problema
es:Diagnosticar una perspectiva del problema
en:Diagnose a problem outlook
ru:Диагностировать проблемы outlook
ja:問題 outlook を診断します。
ar:تشخيص نظرة المشكلة
fr:Diagnostiquer un problème outlook
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这篇文章提出的各点检查时遇到的问题与前景。
首先，它是重要的是知道是否问题是持续或一次性。如果它再次出现，什么是它的频率 ? 它只是在一定的语境中 (在任何特定情况下是如此 ) ?
它也是重要的是知道是否这关系到一个人或几人或甚至所有的同一组织的成员。
这些不同的元素，以适应问题和其诊断的严重性。
下面，你会发现可以帮助您诊断与 Outlook 可能遇到的大多数问题的项的列表。
连接登录问题 /密码
1.检查您的登录信息
2.验证邮件客户端的配置。A 文章的列表 是可用于此项。
3.你可以连接以来 Webmail OWA ?
4.您可以从另一篇文章连接 ?
如果这些点之一给出了一个积极的结果，然后出现问题的位置不在工作站级别。
连接到邮件服务器的问题
1.你有防火墙 ?
2.如果是的你试过通过禁用 ?
3.同样的问题如果你有一个防病毒软件
4.您的连接通过代理 ?
5.您可以从另一个互联网连接连接 ? 如果是的问题位于上以前的点之一。
为了帮助您，您可以执行以下测试 :
- 坪 ca s.ex10.biz - 在 ping 请求，他们至少必须返回你的数字地址。如果没有，请检查您的 DNS 解析程序。
- 坪 smt p.ex10.biz
- Traceroute ca s.ex10.biz - 对于 traceroute 应该告诉你到达目的地的一种方式。否则，将它们发送到分析的技术支持。
- Traceroute smt p.ex10.biz
检查自动发现记录。启动命令提示符。下面的示例是从工作站 Windows.
不接收消息
1.是他们目前在 webmail ?
2.你捡你的电子邮件流行从另一个邮件客户端 ?
3.是他们目前的垃圾邮件列表 ?
4.托运人收到返回的错误发送 ?
Outlook "冻结 " 按时间
这往往是由于太大量元素在某些文件夹 "重要 " (已发送的邮件，收件箱...).更多的信息 : http://support.microsoft.com/kb/905803
如果这些点，尽管你有不能解决你的问题， 打开一张票到支架 给他们 :
1.执行清单和测试
2.在有关通知书的框的电子邮件地址
3.问题的上下文 (频率、 位置等�)
4.副本和 /或可能的错误尽可能具体说明
所有这些元素将是有用的快速诊断和建立一个合适的解决方案。
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